Employé administratif / Employée administrative
Emploi Edition - Imprimerie - Presse
Naintré, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
KEESING 1er éditeur mondial de presse ludique recrute pour sa filiale française un(e) employé(e) administratif(ve) F/H.
KEESING FRANCE édite sous les marques Sport Cérébral et Megastar plus de 300 revues de jeux sur le marché français (mots fléchés, mots mêlés, sudoku, mots croisés, multi-jeux, jeux de logique...).
Rattaché(e) au sein du service marketing clients directs et plus particulièrement au service abonnements, vos missions seront notamment les suivantes :
Missions :
- Gestion de la clientèle
Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails et des courriers
Gestion des réclamations
Prise de commande téléphonique
Relance aux abonnés (e-mails et courriers)
Actualisation de la base de données clients
- Gestion des commandes clients
Enregistrement des commandes papier, web, marketplaces
Suggestion de ventes additionnelles,
Gestion des règlements et des remboursements
- Gestion administrative
Traitement des courriers/colis/relances du service abonnements : tri, impression, affranchissement, réception et préparation des colis
Gestion et envoi des fichiers de routage à l'imprimeur
Encaissements[...]